Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026

1

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego Formetta. Dbanie o ochronę Państwa danych jest dla nas priorytetem, dlatego stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ich bezpieczeństwo.

2

Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest właściciel marki Formetta. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji swoich praw mogą Państwo kontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

3

Zakres zbieranych danych

Zbieramy dane osobowe niezbędne do świadczenia usług oraz realizacji zamówień. Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

  • Imię i nazwisko
  • Numer telefonu kontaktowego
  • Adres e-mail
  • Adres dostawy (ulica, kod pocztowy, miejscowość)
  • Adres IP oraz dane zawarte w plikach cookies
4

Cel przetwarzania danych

Państwa dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja i obsługa zamówień na produkty Formetta
  • Kontakt z klientem w celu potwierdzenia lub doprecyzowania szczegółów zamówienia
  • Obsługa reklamacji oraz zapytań kierowanych przez formularz
  • Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych ciążących na Administratorze
  • Analitycznych i statystycznych mających na celu optymalizację serwisu
5

Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzane są zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO). Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, prawnie uzasadniony interes Administratora oraz udzielona przez Użytkownika zgoda.

6

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po tym czasie przez okres wymagany przez przepisy prawa (np. wymogi podatkowe) lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

7

Odbiorcy danych

Państwa dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym przy realizacji zamówień, w tym firmom kurierskim i pocztowym, dostawcom usług płatniczych, firmom świadczącym wsparcie IT oraz podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

8

Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

9

Prawo do wniesienia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

10

Polityka plików Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, dostosowania treści do preferencji użytkownika oraz zbierania anonimowych statystyk ruchu. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce.

11

Narzędzia analityczne i marketingowe

W ramach serwisu mogą być stosowane narzędzia analityczne (np. Google Analytics) pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony. Dane zbierane przez te narzędzia są zanonimizowane i służą poprawie funkcjonalności witryny.

12

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy nowoczesne środki techniczne i organizacyjne zapobiegające wyciekowi, nieuprawnionemu dostępowi, modyfikacji lub utracie danych osobowych. Połączenie z naszą stroną jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL.

13

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia lub skontaktowania się z nami. Brak podania wymaganych danych uniemożliwi wykonanie usługi.

14

Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych i technologicznych wymaganych przez RODO.

15

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany mogą wynikać z rozwoju technologii internetowej, zmian prawa w zakresie ochrony danych lub rozwoju naszego serwisu. Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na tej stronie.